Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben

Hinweis: Unsere Richtlinie gilt 15 Tage lang. Wenn seit dem Empfang Ihres Kaufs 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um die Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Wenn die Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf die ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Zeitraums angewendet.

Späte oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft etwas Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@imaphotic.com

Verkaufs- und Geschenkkartenkäufe (falls zutreffend)

Dieser Abschnitt legt die Bedingungen für die Rückerstattung von Artikeln zu ihrem regulären Preis fest. Leider können rabattierte Artikel im Angebot nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Artikel bearbeiten können, die mit einem Aktionscode oder einer Geschenkkarte erworben wurden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn es notwendig ist, ihn gegen den gleichen Artikel umzutauschen , senden Sie eine E-Mail an info@imaphotic.com

Sie sind verantwortlich für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Zeit, die das ausgetauschte Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 £ GBP versenden, sollten Sie einen Sendungsverfolgungsdienst in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.