Politique de Remboursement et de Retour

Retours

Note : Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (si applicable)

Une fois que nous avons reçu et inspecté le retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet du remboursement.
Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit d'origine ou au mode de paiement initial dans un certain délai.

Remboursement tardif ou manquant (si applicable)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de carte de crédit, il peut y avoir un certain délai avant que le remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant qu'un remboursement soit enregistré.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, contactez-nous à info@imaphotic.com

Achats en promotion et par carte-cadeau (le cas échéant) :

Cette section spécifie les conditions de remboursement des articles au prix normal. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés. De plus, veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter de remboursements ou de retours pour les articles achetés avec un code promo ou une carte-cadeau.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. S'il est nécessaire de les échanger contre le même article, envoyez un e-mail à info@imaphotic.com

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

En fonction du lieu de résidence, le délai nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous envoyez un article de plus de 75 GBP, vous devriez envisager d'utiliser un service de suivi ou une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.